Términos y Condiciones de Uso
El acceso y uso del sitio web www.x-synergy.es y de la plataforma CRM X-Synergy implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de sus cláusulas, debes abstenerte de utilizar los servicios.
01Identificación del Titular
- Denominación: X-Synergy (empresa de desarrollo tecnológico)
- Domicilio: Marbella, Málaga, España
- Email: info@x-synergy.es
- Normativa aplicable: Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), Código Civil español, normativa sectorial aplicable.
02Objeto del Servicio
X-Synergy es una plataforma de CRM (Customer Relationship Management) especializada en el sector inmobiliario de lujo, que ofrece funcionalidades de:
- Gestión de leads, oportunidades y pipeline de ventas.
- Catálogo de propiedades inmobiliarias.
- Generación y envío de contratos.
- Portal privado para agentes y clientes.
- Gestión de citas, visitas e informes comerciales.
El acceso al sitio web público es libre y gratuito. El acceso a la plataforma CRM requiere contrato previo y credenciales de acceso.
03Condiciones de Acceso y Uso
El usuario se compromete a:
- Utilizar los servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos.
- No reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente ni transformar los contenidos de X-Synergy sin autorización expresa y por escrito.
- No realizar actos que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los sistemas informáticos de X-Synergy o de terceros.
- No intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma sin las credenciales correspondientes.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar a X-Synergy cualquier uso no autorizado.
04Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web y la plataforma —incluidos textos, imágenes, logotipos, código fuente, diseño, estructura y base de datos— son titularidad de X-Synergy o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española y comunitaria sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida cualquier explotación no autorizada. El acceso a la plataforma no implica en ningún caso la cesión de derechos sobre estos contenidos.
05Responsabilidad y Exención de Garantías
X-Synergy no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio, ni la ausencia de errores en los contenidos. X-Synergy se exime de responsabilidad por:
- Daños derivados de interrupciones del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.
- El uso que el usuario haga de los contenidos del sitio web.
- Errores u omisiones en los contenidos, aunque X-Synergy adoptará medidas razonables para corregirlos.
- Daños causados por virus u otros elementos informáticos dañinos introducidos por terceros.
Los contratos generados por la plataforma son plantillas orientativas. X-Synergy recomienda que cualquier contrato sea revisado por un profesional jurídico antes de su firma. X-Synergy no se responsabiliza del contenido final de los contratos generados por los usuarios.
06Confidencialidad
X-Synergy se compromete a mantener la confidencialidad de todos los datos e información de los clientes introducidos en la plataforma CRM. Esta obligación de confidencialidad subsiste incluso tras la finalización de la relación contractual.
07Modificación de los Términos
X-Synergy se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación.
08Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Málaga (España).
Para conflictos con consumidores en la UE, puede utilizarse la plataforma de resolución en línea de litigios de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Terms and Conditions of Use
Accessing and using the website www.x-synergy.es and the X-Synergy CRM platform implies full acceptance of these Terms and Conditions. If you disagree with any clause, you must refrain from using the services.
01Owner Identification
- Name: X-Synergy (technology development company)
- Address: Marbella, Málaga, Spain
- Email: info@x-synergy.es
- Applicable law: Spanish Law 34/2002 on Information Society Services (LSSI-CE), Spanish Civil Code, applicable sector regulations.
02Service Description
X-Synergy is a CRM (Customer Relationship Management) platform specialised in the luxury real estate sector, offering the following features:
- Lead, opportunity and sales pipeline management.
- Real estate property catalogue.
- Contract generation and delivery.
- Private portal for agents and clients.
- Appointment, visit and commercial report management.
Access to the public website is free. Access to the CRM platform requires a prior contract and access credentials.
03Access and Use Conditions
The user undertakes to:
- Use the services in accordance with the law, morality, public order and these Terms.
- Not reproduce, copy, distribute, publicly communicate or transform X-Synergy content without express written authorisation.
- Not perform acts that may damage, disable, overload or deteriorate X-Synergy's or third parties' computer systems.
- Not attempt to access restricted areas of the platform without the corresponding credentials.
- Keep access credentials confidential and notify X-Synergy of any unauthorised use.
04Intellectual and Industrial Property
All website and platform content — including texts, images, logos, source code, design, structure and database — is owned by X-Synergy or its licensors and is protected by Spanish and EU intellectual and industrial property law.
Any unauthorised use is expressly prohibited. Access to the platform does not imply any transfer of rights over this content.
05Liability and Disclaimer
X-Synergy does not guarantee continuous, uninterrupted service availability or the absence of errors in content. X-Synergy disclaims liability for:
- Damages arising from service interruptions due to maintenance, technical failures or force majeure.
- The user's use of website content.
- Errors or omissions in content, although X-Synergy will take reasonable steps to correct them.
- Damage caused by viruses or other harmful computer elements introduced by third parties.
Contracts generated by the platform are indicative templates. X-Synergy recommends that any contract be reviewed by a legal professional before signing. X-Synergy is not responsible for the final content of contracts generated by users.
06Confidentiality
X-Synergy undertakes to maintain the confidentiality of all client data and information entered into the CRM platform. This confidentiality obligation survives the termination of the contractual relationship.
07Modifications to the Terms
X-Synergy reserves the right to modify these Terms at any time. Changes will be published on this page with the update date. Continued use of the services after changes are published implies acceptance.
08Governing Law and Jurisdiction
These Terms are governed by Spanish law. For the resolution of any disputes that may arise, the parties, waiving any other jurisdiction that may apply to them, submit to the jurisdiction of the Courts and Tribunals of Málaga (Spain).
For disputes with EU consumers, the European Commission's online dispute resolution platform may be used: ec.europa.eu/consumers/odr.